嘈音投訴全攻略！噪音管制時間、條例 & 鄰里噪音解決方案

家里是人們休息的地方，下班回到家後當然希望有一片寧靜的天地，洗去一整天的疲憊。但有時候事與願違，樓上樓下、左鄰右里因為沒有公德心，或因為不懂得控制音量，導致我們必須承受噪音，實在很難忍受，但是卻又苦於不知如何作出嘈音投訴。在這里就為大家講解香港噪音管制時間，若再次面對這樣的問題，就無需再隱忍了！

什麽是家居噪音

家居噪音或住宅噪音，指的就是在住宅發出的噪音，其中包括：寵物、電視、音響、樂器、聚會、玩遊戲、電器等。家居噪音是由《噪音管制條例》的第4及5條規管，但只是針對居家單位，並不包含整棟大廈，因為有些大廈分為商用及住所。若所發出的噪音來自其他來源，而非住宅的話，那麽就需要由其他條例管轄。

住宅噪音管制時間

值得慶幸的是，家居噪音管制時間受到法例管轄，讓居民可以享有安寧的居家空間。《噪音管制條例》第4及5條，是主要管制住宅噪音的，但是這兩個條例對不同嘈音時間有不同的限制，請看以下：

管制條例	噪音管制條例時間	噪音來源
《噪音管制條例》的第4條	晚上11點至隔日早上7點  & 公眾假日的任何時間	所有噪音來源
《噪音管制條例》的第5條	任何時間	特定噪音來源

噪音管制條例

《噪音管制條例》會依據以下兩種情形作出判斷：

噪音時間

《噪音管制條例》第4條說明，從晚上11點至隔日早上7點，或是在公眾假日的任何時間內，若有任何人在家居制造任何噪音，明知卻準許噪音發出，並讓他人受到幹擾，都是屬於違法的。無論是業主、租戶、占用人、或掌管人，都是以這個條例管制。即使在這段時間內說話、腳步聲、子女叫囂聲，同樣都必須負上責任，一旦定罪，最高可判罰款 10,000 元。

特定噪音

《噪音管制條例》第5條說明，無論任何時間，只要造成以下特定噪音，就屬於違法。同樣的，一旦定罪，最高可判罰款 10,000 元。

特定噪音包括：

• 玩任何樂器或使用其他相關器具，包括：電視機、收音機、錄音機、唱機
• 使用任何揚聲器、擴音器、傳聲筒等
• 進行任何消遣活動或遊戲
• 經營生意或業務
• 電器的噪音，例如：冷氣、通風系統
• 寵物噪音，例如：雀鳥、貓狗
• 任何引起他人注意的噪音，例如：宣傳商品、售賣貨物等

裝修噪音投訴

裝修時所發出的噪音亦受到管制，《噪音管制條例》的第6條就是為了管制裝修的工具與施工過程的噪音。當然大家都能夠理解進行裝修時肯定會發出聲音，但是若在特定時間之外施工，將有可能觸犯條例。

管制條例	禁止施工時間	裝修工程
《噪音管制條例》第6條：屬「工程噪音」	下午7點至隔日早上7點	任何大型裝修，例如：撞擊式打樁工程、使用機動設備
《噪音管制條例》第4條：屬「住宅噪音」	晚上11點至隔日早上7點	小型裝修，例如：使用電鉆或其他手提機械

有時候業主或租戶在家進行小型裝修在所難免，例如：鉆墻壁、鋸木、修理地板等。但這些都屬於小型工程，可以受到豁免受限。只要遵守《噪音管制條例》 第4條的規定，不要在晚上11點至隔日早上7點進行，就不會受到法律對待。

嘈音投訴應該如何進行

若鄰里發出噪音，導致我們的作息受到幹擾，的確是一件非常難熬的事情。遇到這種情況，我們可以怎麽做？

1. 親自和鄰居商量

若鄰居是初犯或偶尔發出噪音，建議親自上門和鄰居商量。有時候鄰居並不是故意發出噪音，或許他們在打罵孩子時沒有察覺自己的聲量過大，也有的長輩因為聽覺受損，因此看電視或聽收音機時把聲量調高。不少案例在表達自己的感受後，都能夠獲得解決。

2. 要求管理處介入

假設不想要傷害鄰里關系，或在商量之後依然無法改善，那麽可以要求管理處介入此事。透過房屋署的「屋邨管理扣分制」及屋苑的「大廈公契」條例，作出嘈音投訴。不過要注意，公屋和私樓的投訴對象是不同的。

• 公屋：住戶可以向房屋署作出投訴，根據「屋邨管理扣分制」的規例，當局會委派職員到場進行調查。若發現事情屬實，即會對發出噪音者口頭或發信警告。若不予理會，噪音滋事者將會被扣5分。
• 私樓：住戶可以向業主立案法團或管理公司投訴，並要求他們根據「大廈公契」採取行動。立案法團或管理公司首先會去評估事情的真偽，一旦查證，將會採取法律行動。

3. 採取刑事途徑

若以上兩個方法都不管用，噪音滋事者依然我行我素，受幹擾的一方可以報警處理，直接採取刑事途徑，滋事者有可能需負上刑事責任。想要採取刑事途徑的居民，可以：

• 撥打各區警署的電話
• 通過警方的電子報案室

地盤噪音

由建築工地施工時所發出的噪音就是地盤噪音，其中包括：打樁、起重機、拆除、建造工作。地盤的施工時間只允許從星期一到星期六 (從早上7點至晚上7點) 之間進行，若超出這個時段施工，所發出的任何聲音都可以屬於違法。

不過，若遇到緊急情況，例如爆水管的話，就可以在獲得環境保護署所簽發的「建築噪音許可證」後，在指定時間內進行。通常這種許可證只允許3小時、5小時、12小時，但仍需根據個別情況來決定。

總結

呼籲每位業主或租戶必定要遵守噪音管制時間，不要在這段時間內發出任何噪音，因為只要處於嘈音投訴時間，被幹擾的一方都可以作出投訴。只要被定罪，最高可判罰款 10,000 元。就算對方沒有採取任何行動，我們也應該有同理心，沒有人希望被噪音影響到生活品質。每個人都期待回到家中，能夠擁有一個平靜安寧的環境，才能盡情放松身心靈。